課題解決例

得意先が簡単に発注できる仕組みにしたい

クイックオーダーや品番検索サジェストなど、得意先が手間なく発注できるUI設計で注文のハードルを下げます。

型番や数量が決まっている「指名買い」や、多品目をまとめて発注する得意先にとって、商品を1点ずつ検索してカートに入れる操作は大きな負担です。ここでは、商品コードと数量の入力やCSVファイルの取り込みでまとめて注文できる仕組みなど、得意先が手間なく発注できるBtoBサイトの作り方をご紹介します。

課題・背景

複数商品の大量注文への対応が必要
指名買いへの対応が必要
商品を1点ずつ検索してカートに入れる手間がかかる
注文ごとに配送先や支払方法を指定する手間がかかる

得意先の多くが複数の商品をまとめて大量発注をかける企業や、型番や個数を指定して発注する「指名買い」を行う企業でした。そのため、一般的なBtoBサイトを構築しても商品のカート投入に手間がかかるなど発注に時間がかかってしまうことから従来の電話やFAXでの発注から脱却できていませんでした。

BtoB取引の発注は、一般消費者向けの通販とは性質が大きく異なります。得意先の担当者は、自社の在庫表や発注リストをもとに、あらかじめ決まった型番と数量で注文するケースがほとんどです。こうした得意先にとって、商品を検索して詳細ページを開き、1点ずつカートに入れていく操作は、FAXの注文書に品番を書き込むよりも時間がかかってしまいます。

数十〜数百品目を一度に発注する得意先であれば、その手間はさらに大きくなります。また、注文のたびに配送先や支払方法を選び直す必要があると、発注作業全体が煩雑になり、「結局電話やFAXのほうが早い」と感じさせてしまいます。WEB発注に切り替えてもらうには、得意先の発注の仕方に合わせた注文画面が必要でした。

ecbeingが構築したシステムの特徴

得意先に合わせた検索機能を実装
商品コードと数量で一括投入できるクイックオーダー機能
CSVファイルの取り込みによる一括カート投入
支払方法や配送先まで1画面で指定できる注文画面

商品コードと数量を入力するだけでまとめてカートに入れられる「クイックオーダー機能」や、EDIのように1画面で支払方法や配送先まで指定できる機能などを使うことで、得意先からの様々な発注に対応したBtoBサイトを構築できます。

商品コードと数量でまとめて注文できるクイックオーダー

クイックオーダー機能では、注文画面に商品コード（型番）と数量を並べて入力するだけで、複数の商品をまとめてカートに入れられます。型番の一部を入力すると候補が表示される品番検索サジェストと組み合わせれば、型番をうろ覚えの場合でもすばやく入力できます。商品ページを1点ずつ開く必要がないため、指名買いの得意先ほど発注にかかる時間を短縮できます。

CSVファイルの取り込みで大量注文にも対応

型番と数量を記載したCSVファイルを取り込めば、数十〜数百品目の注文もまとめてカートに反映できます。得意先が社内で管理している発注リストや在庫表から、そのまま注文データを作成できるため、転記の手間もかかりません。

配送先や支払方法まで1画面で指定

EDIのように、商品の指定から配送先、支払方法までを1つの画面で完結できる注文画面を用意することで、画面を何度も行き来する必要がなくなります。いつも同じ条件で発注する得意先にとっては、毎回の入力の手間を大きく減らせます。

ecbeing導入効果

型番と個数を入力するだけでカートへの投入が可能に
型番と個数が記載されたCSVファイルを取り込むだけでカートへの投入が可能に
大量注文でもまとめて見積依頼・注文が可能に
発注にかかる時間を短縮

購入したい商品の型番や個数を入力したり、その情報が記載されたCSVファイルを読み込むだけで簡単にカートに投入できる仕組みを実現することができました。これにより得意先は、大量注文を行う際もまとめて見積発行の依頼をかけたり、カートからそのまま注文することができるようになり、商品を検索したり都度カートに投入する手間を省くことが可能になりました。