国内最大規模の構築体制
ecbeingは国内最大級のEC構築体制を有し、開発体制650名以上、マーケティング支援体制300名以上の体制で構築から運用までトータルサポートします。
豊富な人材リソース
お客様ごとに専任のプロジェクトチームがサイト構築から保守運用までトータルサポート。
開発体制は650名以上、マーケティング支援体制は300名以上と安心のバックアップ体制です。
毎年約100人の新卒を採用しています。
若手から中堅、ベテラン社員とバランスの良い人員構成により、新しいテクノロジーや風を取り入れる文化で、お客様に最適なサービスの展開を可能としています。
ご契約前から構築後の運用まで、オンリーワンの環境を一緒に構築
ご契約前のヒアリングからサイト構築後のマーケティング支援まで。
Eビジネスのパートナーとして徹底サポートし、御社のビジネス戦略に沿った環境を二人三脚で構築。
また構築からサポートまで同じ体制のため一貫したシステム提供が可能です。
EC売上を増加させるマーケティング・デザイン支援
“集客からファン化”までをワンストップで支援
ecbeingの仕組みを熟知した社内デジタルマーケティング支援部隊が、事業コンサルティングやWEBプロモーション、そしてデザイン制作までサポート。厚い体制でお客様のパートナーとして継続的に支援させていただきます。
カスタマーサクセスのサポート
サイト構築後の「わからない」もおまかせください。
ecbeingを活用しEC事業を成功させるための専任部隊として様々なサポートを実施していきます。
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メーカーとしてのEC関連の情報提供
EC業界のトピックスや法改正の動き、セキュリティの取り組みなどの情報提供を実施します
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ecbeing機能レクチャー会
ecbeingをさらに活用していただくため、ecbeingの管理画面を中心としたレクチャー会を実施することが可能です。
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最新サービスや成功事例の個別紹介
新サービスの紹介、活用方法、ecbeingユーザー様の成功事例など、ecbeingだからこその成功ノウハウをお伝えします。
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各種事業者様の課題相談
どこに相談すればよいかわからないようなご相談事もカスタマーサクセス部にて解決いたします。
カスタマーサクセス部への評価・声
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フォローアップ体制がしっかりしていると思います。
カスタマーサクセス部、開発と窓口がある体制は頼りになります。 -
カスタマーサクセス部とマイクロサービスがあることで以前よりも更にEC施策にスピード感が出たと感じております。
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